고객이 진짜 원하는 기능,
이제 데이터로 찾으세요.

고객 피드백을 수집하고,
우선순위를 정하고, 반영 사실까지 알려주는 —
소규모 팀을 위한 올인원 피드백 관리 도구.

무료로 시작 · 신용카드 불필요

제품을 만들고, 고객도 생겼습니다.
진짜 어려운 건 그다음이죠.

"고객이 뭘 원하는지"
알아내는 일입니다.

피드백은 이메일, 슬랙, SNS,
고객 미팅 노트에 흩어져 있고,
소규모 팀에서 이걸 하나하나 정리하기란
현실적으로 불가능에 가깝습니다.

결국 정리되지 않은 피드백은 자연스럽게 잊히고,
"이번엔 이걸 만들어볼까?"라는 직감에 기대어
다음 기능을 결정하게 됩니다.

그렇게 만든 기능이 고객에게 주는 임팩트는 작고,
확신은 점점 줄어들고,
어렵게 요청사항을 반영해도 고객은 이미 떠나거나
변화를 인지하지 못합니다.

"고객 중심 제품 개발"을 외치던 많은 팀이
어느새 방향을 잃고
의미 없는 기능 추가만을 반복하곤 합니다.

메아리가 해결해드릴게요

01 Step

흩어진 피드백을 한 곳에 모아 체계적으로 관리하세요.
고객이 직접 의견을 남길 수 있는
공개 피드백 보드를 제공합니다.

Portal 보드 목록 또는 포스트 목록 화면 캡처

포스트 상세(투표 버튼+수) 또는 Admin 피드백 목록(투표순 정렬) 캡처

02 Step

고객이 원하는 기능에 직접 투표하고,
투표 수 기반으로 우선순위가 자동 정렬됩니다.
"이거 만들어도 되나?"라는 고민 대신,
데이터가 답을 줍니다.

03 Step

기능 반영 시 투표한 고객에게
자동 이메일 알림을 보냅니다.
진행 상태 업데이트로 고객과 지속적으로 연결되고,
충성도가 높아집니다.

상태 변경 이메일 미리보기 또는 Admin 포스트 상태 드롭다운 캡처